Question 1

課程有觀看期限嗎？

Accepted Answer

購買課程後，2 年內不受時間及地點限制，皆可無限次數、重複觀看內容！如未來課程有任何更新，都可以持續學習，不用再額外付費。

Question 2

我該如何調整影片播放速度？

Accepted Answer

你可以點選影片右下角齒輪按鈕，會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。

Question 3

為什麼我的帳號註冊後，沒有收到認證信件？

Accepted Answer

通常帳號註冊後，會立刻收到一封，由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。建議可先到垃圾郵件，或「促銷類別」做進一步確認。

Question 4

課程突然不想看了，可以退費嗎？

Accepted Answer

若在購買後 7 天內，確認未觀看正式課程影片、檔案，皆可申請退費。

Question 5

付款方式有哪幾種？可以接受分期付款嗎？

Accepted Answer

我們可接受信用卡一次付清，網路 ATM、實體 ATM 轉帳以及超商代碼繳費。分期付款，目前可接受台新與玉山信用卡刷卡分期。

Question 6

購買課程有提供發票嗎？

Accepted Answer

我們有提供電子發票，課程購買後，會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。

Question 7

發票可以打統編嗎？

Accepted Answer

可以打統編，請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」，並輸入統一編號與公司抬頭，之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。

Question 8

課程購買後突然不想看了，可以退費嗎？

Accepted Answer

若在購買後 7 天內，確認未觀看正式課程影片、檔案，皆可申請退費。

請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因，來信至（學院管理者的客服信箱），會有專人審核後受理退費。

⚠️小提醒：購買前可先看「試看課程」，購買超過一個月或觀看進度超過30%則不再另行退費，購買前請注意相關規定。謝謝!

常見問題

關於課程與觀看問題